- Titre Professionnel Niveau 3 (équivalent CAP)du ministère du travail- code rncp:37099 enregistré en octobre 2022
Employé commercial
L’employé commercial contribue à l’attractivité du magasin par la mise à disposition des produits et par la qualité de l’accueil et l’accompagnement client. Il traite les commandes client effectuées en ligne ou en magasin.
Il travaille en autonomie ou en équipe, dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise et sous la responsabilité de sa hiérarchie.
- En contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Contenu de la formation-mise à jour en janvier 2023
CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir le client
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
- Paroles de stagiaires
Ce que pensent nos stagiaires de leur formation
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C'est la note sur 10 de satisfaction de nos stagiaires de la formation d'employé commercial
“Très bonne formation. Merci de l’aide apportée pour la prise de confiance en moi”
★★★★★ 5/5
Mélissa ECM
- Les métiers du commerce et de la vente
Nos autres formations
Le CFA l’École des Commerces propose 2 autres formations : conseiller(ère) de vente et manager d’unité marchande.